“作为新一届物业协会的会长,我将立足本职,履行责任担当,团结和带领物业协会全体同仁,发扬“钉钉子”精神,以更加奋发有为的姿态、更加开拓创新的精神、更加求真务实的作风,按照市委、市政府对环球360管理网的最新要求,配合市住建局主管部门,协同各物业企业,积极争取各方面的资源和支持,尽力做好协会的各项工作。”
市住建局副局长陆炜对物业协会过去取得的成绩,以及在提供服务、行业规范等各方面发挥的重要桥梁纽带作用表示肯定。同时,针对全市物业服务管理工作和新一届协会提出了要求。
一、先锋引领,开创环球360管理网新模式。今年,我市将以“红管先锋”书记项目建设为契机,坚持打造“红色物业、五心服务”。通过“红色组织”引领、“红色物业”赋能、“红色党员”示范、“红色居民”助推,切实提高物业企业的服务力、党员队伍的攻坚力、居民群众的自治力,实现党建引领下基层治理能力和服务水平的“双提升”。
二、凝心聚力,开创服务管理新格局。优化物协内部职能,主动当好行业发展的“三大员”,即企业发展的“服务员”、行业发展的“宣传员”、政府和企业的“联络员”。国企要主动参与市场竞争,“补位”物业服务、电梯维保、消防维保等工作,树立行业标杆,促进行业健康发展。各部门将加强联动,通过“红黑榜”考核等措施,加强物业行业信用体系建设。
三、坚守底线,开创行业管理新篇章。继续开展“五心啄木鸟”物业服务“我监督”活动,促进齐抓共管。各物业服务企业要加强对标找差,认真对待各类意见建议,强化服务意识,坚持问题导向,认真抓好整改提升。