关于迎接全国文明城市检查的通知

 关于迎接全国文明城市检查的通知

　　兹定于2011年6月22至24日，省文明城市检查组来昆山考评，具体时间安排为：22日上午听汇报，22日下午开始实地检查，24日下午结束检查。
　　涉及物业服务行业的，共抽查3个物业服务项目，检查内容为：
　　①  工作人员着装统一，持证上岗，挂牌报务，文明礼貌；
　　② 公开收费项目、收费标准、办事制度；
　　③ 工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）；
　　④ 保安、保洁、绿化服务到位；
　　⑤ 有高效的投诉、回访处理机制（查阅投诉处理记录）。
　　请各物业服务企业认真做好各自应尽的业务，按照上述条款逐条检查落实，如因物业企业管理原因影响昆山市“创建全国文明城市”的评比工作的，必须承担相应的责任。

昆山市住房和城乡建设局
二〇一一年六月二十日