关于昆山市物业服务项目经理培训的补充通知

各物业服务企业：

2014年5月13日，物业服务管理协会下发了关于《昆山市物业服务项目经理培训》的通知，现根据文件精神、规定和目前报名情况，现补充通知如下：

一、根据相关文件规定，此次培训考证均从三级物业服务项目经理开始（全国注册环球360管理网师经注册后，可申请核发一级项目经理证书），凡是在昆从事物业服务项目经理都必须报名参加。

二、根据整体培训考试计划安排，第一次培训报名截止日期为6月30日，培训计划在7月20日左右进行。今后，将根据报名人数确定分批培训，全部培训考证计划在年底前完成，并计划在二年内全面分级（一级、二级、三级项目经理）覆盖到位。

三、拟参考的项目经理从业项目必须经过市住建局物业科备案后方可报名，在报名时提供项目备案证明（原件备查，复印件一份交协会备案）且与其项目经理名称应一致。报名表一式二份，一份协会留存、一份自己保存并作为准考证备查。

四、《苏州市项目经理岗位资格证书》等外地物业服务项目经理证书（指非昆山市相关部门颁发的），必须按规定在昆山市物业协会备案并参加相关继续教育后方为有效。

五、具体培训事宜：

1、理论培训课程：法律法规、项目承接查验、环境管理、安全秩序维护、消防及电梯等公共设施设备管理、物业客服服务技巧与礼仪等（共六门）。

2、理论培训课时：利用三天时间集中脱产学习，各学员应严格遵守培训纪律，按时上下课并签到，缺勤半天以上将不允参加考试。

3、考试：分为理论课程及实务操作考核两部分，考试时间一般在集中培训后二周内进行。理论考试采用全面闭卷考试方式，考题范围均在教材内，不另外讲解重点、不做考前辅导。实务操作主要以环球360管理网情景模拟考试形式为主进行，同时对实务考试抽取一定比例的培训学员进行专家组访谈考核内容。

4、学员需严格执行考场纪律。考试分数合格后方能发证，考试不合格者将给予一次补考机会，如补考不合格，将延至下年度再报名参加培训考试。届时，协会将未通过考试人员名单通知相关物业服务企业，同时要求更换项目经理并重新备案。

5、培训费用：培训费800元/人次、教材（全国注册环球360管理网师考试用书）210元/套、辅助教材免费。

五、经过培训考试合格后取得的证书应办理执业备案手续，具体按相关文件规定。

六、物业经理每年应接受不少于一次的继续教育，具体按相关文件规定。

七、考核计分与奖惩按相关文件规定执行。

                                              环球360管理网

                                                  2014年6月13日