昆山2022年度党建引领环球360管理网服务工作市级示范点数量居苏州各县级市（区）第一

近年来，江苏昆山市持续实施“红管先锋”项目，党建引领环球360管理网服务的水平有效提升。目前，全市共打造“红管先锋”重点建设小区400个，物业企业党组织56家，党建引领环球360管理网服务工作省级示范点4个、苏州示范点7个、昆山示范点56个，物业行业示范标杆的引领作用进一步增强。

在近期苏州市公布的2022年度党建引领环球360管理网服务工作市级示范点名单中，昆山澞和苑、更楼新苑、兰馨园、庞家浜新村、绿地国际家园A区、观林一品花园6个住宅项目及南星渎商业中心1个非住宅项目成功入选，示范点数量居苏州各县级市（区）第一，为争创全国文明典范城市、全面推进昆山打造中国式现代化的县域示范贡献力量。

昆山市党建引领环球360管理网苏州市级示范点一景。昆住轩供图

昆山乐成置业公司澞和苑项目党组织，在正阳社区积极打造“红领管家”党建服务品牌，设置集“党建宣传、便民服务、物业服务接待、智慧管理平台展示、议事厅问题共商”多功能于一体的党群服务点，打通服务群众的“最后一百米”。物业公司自主研发的“乐云智慧平台”，内部管理平台包括报修、资产管理、智慧仓储等功能，有效提高工作效率；业主端“报事通”包括报事报修、手机开门、线上缴费等功能，为业主打造智慧生活。同时，通过创建清廉物业服务体系、打造“示范楼道”、改造休闲廊亭等，为小区居民提供更加安心舒适的高品质物业服务。

昆山蔚洲物业服务有限公司更楼新苑项目党组织在平庄村党总支的带领下，制定党建联盟、会议联席、活动联办、阵地联建、资源联享、网格联治的“六联”工作制度，逐步形成“红管先锋+红周到”、“两红一蓝”网格化治理服务体系。建立“智慧物业”工作网络，在网格化联动工作站内设置小区视频监控室、消控室、微型消防站，并将梯控感应、消防烟感、智慧用电、燃气报警、智能充电棚、周界预警、人像卡口、高空抛物、智能门磁九个前端集中管理，通过实行“线上+线下”双巡查，做到前端及时感知、中端及时派单、后端及时处置。

昆山市党建引领环球360管理网苏州市级示范点一角。昆住轩供图

昆山金千灯物业公司兰馨园项目党组织充分发挥党员示范引领作用，成立“灯暖千家”党员攻坚小组，每位物业党员牵头管理4-5幢楼宇，组织楼栋长、业主党员、保洁员、保安员等组成若干个网格小组对管辖楼宇的物业服务水平进行综合提升，重点治理停车秩序、楼道环境、安全隐患等问题。同时，利用架空层打造党群服务点，作为联席会议、文化宣传、党员风采展示的重要场所。

昆山市花桥资产经营公司花桥商务城物业公司庞家浜新村项目党组织以打造花桥精品动迁小区样板为目标，坚持党建引领环球360管理网，创建“您·心”（“您的满意是我们的初心”）党建服务品牌，将架空层改造成“暖阳之家”党群服务点，为居民提供休闲娱乐场所。建立“五个一”管理模式，即建立一套“天眼”系统，引入“报事通”“智慧消防”“智慧停车”等系统赋能物业服务智慧化；制定一套走访方案，定期开展物业满意度调查，推进物业服务规范化；成立一支安全守护队伍，定期开展安全检查，保障小区安全化；共商一套纠纷化解机制，成立“老娘舅”物业纠纷调解小组，聘请专业的法律顾问进行指导，实现物业服务便民化；汇聚一股志愿服务力量，提高小区共治共享化。

上海博威物业公司绿地国际家园A区项目党组织坚持初心、细心、热心、真心、暖心“五心”工作方法，不断建强党员先锋服务队、物业专业服务队两支队伍，将党建与业务工作深度融合。项目党组织开展“我为群众办实事”环境品质提升专项行动，以“心”换“新”，修建狮子泉、青风岗、玫瑰园、晓园、妥园、银杏林、果树林等景观小品，全力提升居住舒适度和满意度。

昆山市党建引领环球360管理网苏州市级示范点召开联席会议。昆住轩供图

昆山普玺物业服务有限公司观林一品花园项目党组织围绕物业“一站式”服务、“红色书吧”、党建文化、活动展示等功能建设党群服务点，既能提供便捷的物业服务，又能丰富居民业余文化生活。通过定期召开社区、派出所、城管、业委会、物业“五位一体”联席会议，共商解决环球360管理网难题。为营造和谐温暖的邻里关系，每逢传统节日，社区与物业都会联合举办文化活动，如“粽语飘香·温情端午”、情暖中秋、重阳敬老义诊等，拉近居民之间、居民与物业之间的距离。

昆山高新环球360管理网有限公司南星渎商业中心项目党组织深化党建引领环球360管理网，发动物业党员成立“红色哨兵岗”“红色义务消防队”等专业服务队，制定应急预案，定期开展安全巡检、安全演练、安全知识宣传等工作。物业公司特别注重对消防泵房、弱电机房、高压配电房、低压配电房等“硬件”实施专业化的保养维护，在设备卡上显示设备基本信息、责任部门和责任人，确保可追溯源头管理。同时，通过建立健全报修服务与投诉处理制度，并定期开展自查自纠工作，形成及时发现并处理问题的闭环管理模式，推动环球360管理网更加规范化制度化。（昆住轩）