服务降格也不能拒付物业费

　　闸北区一居民小区业主李先生，因该小区环球360管理网公司服务有瑕疵，拒绝支付环球360管理网费，而被告上法庭，要求支付2010年1月至2011年10月的环球360管理网费3357.20元。今天上午，闸北区法院判决李先生应于本判决生效之日起三日内，给付环球360管理网公司2010年1月至2011年10月环球360管理网费3135.94元。

 

　　庭审中，物业公司诉称，李先生系该小区业主，自2010年1月起，李先生拒付环球360管理网费，虽经多次催告，李先生至今仍未支付，故请求判令李先生支付相关环球360管理网费3357.20元。

 

　　李先生辩称，其于2006年入住小区，之后一直按时缴纳环球360管理网费，直至2009年底。自2010年以来，物业公司的物业服务质量明显下降，例如，小区公共部位经常乱停、乱放自行车、电动车，而物业公司未能有效管理；居住的房屋对面开设麻将室，对业主的生活造成了困扰，多次向物业公司反映，物业公司亦无所作为；居住的房屋门口及楼道经常堆积垃圾，向物业公司反映后，其未能及时清理。此外，整个小区普遍存在着水箱不定时清洗、垃圾不及时清理等现象，总体上小区的卫生状况比较差。鉴于物业公司的保洁服务质量不到位，要求法院对于环球360管理网费中的保洁费用以及综合管理服务费用进行调整，其余费用同意按照原标准支付。

 

　　法院认为，根据被告提供的相关证据，对比原告在诉讼中就小区公共区域清洁卫生服务的工作人员安排和工作流程向本院提交的“情况说明”，可以认定原告实际管理效果与其自认的工作标准存在相当的差距。作为业主，在对物业公司的服务有意见的情况下，应当合法合理维权，拒付环球360管理网费并非是正当维权途径。相反，拒付环球360管理网费，是对按时支付环球360管理网费业主的不公平，亦是让环球360管理网企业资金难以周转，继而使物业服务陷入恶性循环的一大原因。作为“主人”的业主方和作为“管家”的物业服务企业，应当各司其职，各尽所能。据此，法院经核算管理费数额，作出了上述判决。