重点做好服务区域内疫情防控工作

严格按照苏州疾控中心发布的防疫要求，强化疫情核查与管控措施，车辆和行人出入需出示行程码、健康码，测量体温，实现常态化防控；对来苏返苏人员进行查验，发现从中高风险地来苏人员，应及时上报给街道或社区防疫部门，按要求居家隔离。

加大小区消毒消杀频次并公示消毒记录，尤其是人员高频接触场所或设施需重点消毒；公共区域提供足量的免洗消毒液，并储备数量充足的口罩、消毒液等物资；尽量减少在密闭场所举办聚集性活动。

做好员工健康监测管理，加快推进接种新冠病毒疫苗加强针，及时掌握员工状态、出行轨迹等情况，确保员工健康上岗；加强疫情防控培训，让员工熟练掌握疫情防控制度和防控措施指南要求，提升员工疫情防控工作意识和能力。

重点做好服务区域内秩序维护工作

要认真落实物业各岗位值班工作，值班电话要在各项目张贴并保持畅通，不要出现空岗、缺岗现象。

要根据各项目的实际情况制定秩序维护方案，配足秩序维护人员，并配备专业的护卫器械，加强日常安保巡逻工作，确保不留死角，发现可疑人员及时上报，并做好日常巡逻记录。

要注意加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，做好日常特别是夜间的车辆进出记录，及时疏导、维护服务区域内车辆行驶及停放秩序，制止区域内车辆乱停乱放。

重点做好节日消防安全管理工作

全面落实消防安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人。要对服务区域内各类消防设施和重点部位、重点区域进行一次拉网式检查，及时堵塞漏洞、整改隐患。

配齐配全各类消防器材，加强服务区域内易燃易爆物品出入管理。

对楼道杂物进行一次全面清理。加强对动自行车停放及充电管理，杜绝电动自行车在楼道内停放和充电。

重点做好环境整治及卫生保洁工作

做好各项目环境卫生整治工作。节前对服务区域内卫生进行一次全面、彻底的大扫除，重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。

做好节日期间的卫生保洁工作。各项目物业要早计划、早安排、早行动，认真做好服务区域内主、次干道及广场等重要场所的保洁工作，生活垃圾定时、定点清运，保证小区有一个整洁、良好的环境。

重点做好设施设备的检查维修工作

节前，要对各项目的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统，以及出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修，确保服务区域内各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。

发现供水、供电、供气、通讯等无法保障的现象，应立即通知相关部门，组织力量及时进行维修，确保业主正常使用。

对服务区域内各类下水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤，对损坏的井盖进行调换，确保人身安全，保持管道流水畅通。做好各类设施设备防冻、防漏工作。

要增强主动服务意识，制定应急预案和各种抢修操作流程，安排值班人员，抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处置。

重点做好营造节日气氛的工作

节前，要对各项目主要道路、住宅楼、写字楼等楼道照明设施进行统一测试、检修，确保中秋节和国庆节期间的亮灯率。

要在各项目明显位置做好装饰工作，活跃节日气氛，营造欢乐祥和的节日氛围。

要主动配合社区、办事处，积极参与小区的和谐共建，可以在小区开展形式多样的文体活动，丰富广大居民节日文化生活。

重点做好突发事件的处理工作

对节日前后及节日期间发生的停水停电或因环球360管理网造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事件、处理情况及时报告。

节前要召开专门会议，认真部署各项目节日期间的各项工作，并采取有力措施，抓好落实，确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。

与团圆相伴的，是家乡

与家乡为伍的，是思念

涓涓流动的春运是2022年的一抹彩色

希望坚守在岗位的物业服务人员

能成为这场团圆家乡年中的一股暖流

流进了业主们的心田

也流向了希冀的远方

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